Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site casaluma.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Le responsable du traitement est :

Laura MALBEC
Entrepreneur Individuel (EI)
SIRET : 89051261900028
Siège social : Adresse de correspondance communiquée sur demande, 06700 Saint-Laurent-du-Var
Email : casaluma.candle@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes et du site.

2.1 Données d’identification

• Nom et prénom

• Adresse postale (livraison / facturation)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

2.2 Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

2.3 Données de navigation

• Adresse IP

• Cookies techniques

• Données statistiques anonymisées

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• La gestion et l’expédition des commandes

• Le service après-vente

• La gestion de la facturation

• La gestion des réclamations

• L’envoi de newsletters (uniquement avec consentement préalable)

La base légale est l’exécution du contrat (commande) ou le consentement.

4. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires :

• Transporteurs : Mondial Relay

• Paiement : Stripe

• Hébergement : IONOS

Ces prestataires sont conformes aux exigences de sécurité européennes.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)

• Données marketing : jusqu’à désinscription ou 3 ans d’inactivité

• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits :
casaluma.candle@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du panier et à la navigation.

Un bandeau d’information permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

8. Sécurité des données

Le site est sécurisé par certificat SSL (HTTPS).
Les données sont protégées contre tout accès non autorisé.

9. Modification de la politique

Casa Luma Candle se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité légale.